Capcanele managementului, de Mark Eppler

Poate parea incredibil, dar o banca din Washington a pierdut 2.000.000 de dolari pentru ca a refuzat sa accepte un tichet de parcare in valoare de 60 de centi. O functionara plictisita, un manager inflexibil si o interpretare rigida a politicilor organizationale. De fapt, o capcana in care poate cadea oricine. Micile greseli pot avea consecinte uriase, dar dumneavoastra vi se ofera sansa de a le evita cu abilitate si tact. Usor de citit si bine documentata, Capcanele managementului este indispensabila tuturor celor care rivnesc la un stil de conducere aproape de perfectiune.

Cuprins: Din cuprins: Mitul puterii conferite de pozitie - Arta persuasiunii - Mecanismele schimbarii - Lucrurile marunte conteaza - Alibiuri creative - Asumarea unor riscuri rezonabile - Satisfacerea nevoilor pietei - Cea mai buna slujba - Cum se face planificarea - Managementul simbolic - Cine pe cine vede? - Cum sa obtineti rezultate

Mark Eppler este conferentiar si expert in management, strategii de marketing si relatii cu clientii. Fondator al firmei de consultanta in afaceri Mark Eppler & Associates, a consiliat companii de renume, precum Procter & Gamble, 3M, Tyco Healthcare sau Humana. Are peste doua decenii de experienta ca director executiv in industria electronica si a predat la Indiana University, unde a primit prestigiosul Robert Richey Award for Teaching Excellence. A mai publicat The Wright Way: 7 Problem-Solving Principles from the Wright Brothers That Can Make Your Business Soar, considerata una dintre cele mai bune zece carti ale anului 2004 de catre cotidianul canadian Globe and Mail.